Politique de confidentialité

Version en vigueur à compter du 15/06/2026.

BLOOMIE SAS (ci-après « Bloomie », « nous » ou « notre ») attache une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, de la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles que vous nous communiquez lorsque vous naviguez sur notre site https://bloomie-creations.com (ci-après « le Site ») ou que vous effectuez un achat.

Elle est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (dit « RGPD »), ainsi qu'à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dite « loi Informatique et Libertés », dans sa version modifiée.

Nous vous invitons à lire attentivement ce document. En naviguant sur le Site et/ou en passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

BLOOMIE SAS

8 avenue de la Marne, 

St André lez Lille - 59350 

FRANCE

E-mail : contact@bloomie-creations.com

SIRET : 103 257 382 00012

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus ou par courrier à l'adresse du siège social.

2. Données collectées et finalités du traitement

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Le tableau suivant récapitule l'ensemble des traitements mis en œuvre par Bloomie, les données concernées, leur base légale et leur durée de conservation.

Finalité	Données collectées	Base légale	Durée
Gestion des commandes	Nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone, historique de commandes	Exécution du contrat	3 ans après la fin de la relation commerciale
Paiement sécurisé	Données de paiement (gérées par le prestataire de paiement Payplug, non stockées par Bloomie)	Exécution du contrat	Non conservées
Gestion du compte client	Identifiants de connexion, mot de passe (hashé),adresse de livraison, préférences, historique de commandes	Exécution du contrat	3 ans après dernière connexion
Livraison & transporteur	Nom, prénom, adresse postale, téléphone. Transmis au transporteur via Boxtal.	Exécution du contrat	1 an après la date de livraison confirmée
Newsletter et communications commerciales	Adresse e-mail, nom, prénom	Consentement explicite	Jusqu'au retrait du consentement
Newsletter et communication anniversaire	Date de naissance (jour et mois uniquement)	Consentement explicite	Jusqu'au retrait du consentement
Formulaire de contact	Pour formulaire “devenir revendeur” (B to B) : nom, prénom, nom de votre entreprise, site internet, numéro de TVA / SIRET / adresse / téléphone	Intérêt légitime	3 ans à compter de la dernière prise de contact, ou durée de la relation commerciale + 3 ans si un partenariat est conclu.
Prévention de la fraude	Logs serveurs / Adresse IP	Intérêt légitime	13 mois
Analyse d'audience (Google Analytics)	Données de navigation anonymisées (adresse IP), pages visitées, durée de session, données de navigation. Via Google Analytics.	Consentement (cookies)	13 mois
Obligations légales et comptables	Données de facturation (nom, adresse, montant)	Obligation légale	10 ans

Nous ne collectons jamais de données sensibles (origines ethniques, opinions politiques, données de santé, etc.) et ne procédons à aucune prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques vous concernant.

3. Modalités de collecte

Vos données personnelles sont collectées par les biais suivants :

3.1 Lors de votre navigation sur le Site

Des cookies et traceurs sont déposés sur votre terminal afin d'assurer le bon fonctionnement du Site, de mesurer l'audience et d'améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus, consultez notre section 8 (Cookies).

 

3.2 Lors de la création d'un compte client

Lorsque vous créez un compte sur le Site, nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe. Ces informations sont nécessaires pour vous permettre de gérer vos commandes et vos préférences. La date de naissance (jour et mois) peut être renseignée de manière facultative afin de recevoir un message personnalisé à l'occasion de votre anniversaire, si vous êtes inscrit(e) à notre newsletter. Cette donnée n'est jamais obligatoire et peut être supprimée à tout moment depuis votre espace client.

 

3.3 Lors du passage d'une commande

Pour traiter et expédier votre commande, nous collectons votre nom, prénom, adresse de livraison et/ou de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les informations nécessaires au traitement du paiement. Les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

 

3.4 Lors de votre inscription à la newsletter

Si vous choisissez de vous abonner à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre nom et prénom. De manière facultative, votre jour et mois de naissance (pour l'envoi d'un message d'anniversaire personnalisé) peuvent être renseignés. Cette collecte repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

 

3.5 Lors de vos contacts avec notre service client

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, nous collectons les informations que vous nous communiquez (nom, e-mail, objet et contenu de votre message) afin de traiter votre demande.

4. Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont traitées par les membres habilités de l'équipe Bloomie dans le cadre strict de l'exercice de leurs fonctions.

Elles peuvent également être transmises aux catégories de prestataires tiers suivants, strictement dans la mesure nécessaire à l'accomplissement de leurs missions :

• Hébergement du site et des données : O2switch (voir Mentions Légales). 
• Paiement sécurisé: Payplug - (certifié PCI-DSS niveau 1). 
• Transporteurs et prestataires logistiques via Boxtal (pour la livraison de vos commandes via Colissimo, Mondial Relay,DHL, etc.)
• Outil d'envoi de newsletter Brevo SA, prestataire d'envoi de newsletters, société française dont les serveurs sont hébergés au sein de l'Union européenne — aucun transfert hors UE n'est effectué pour ce traitement.
• Outil d'analyse d'audience (Google Analytics — voir section 8)
• Gestion du consentement cookies (CMP) - Complianz. 

Bloomie est susceptible de recourir à des prestataires supplémentaires dans le cadre du développement de ses activités publicitaires (notamment Meta Platforms pour les publicités Facebook/Instagram, et Google LLC pour Google Ads). La présente politique sera mise à jour avant tout nouveau traitement de données personnelles par ces prestataires.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité. Bloomie s'assure qu'ils présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Bloomie ne pratique aucune prospection commerciale de tiers à partir de vos données.

En cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire, vos données pourront être communiquées aux autorités compétentes.

5. Transferts de données hors Union Européenne

Dans le cadre de l'utilisation de certains outils (notamment Google Analytics) , des données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne, notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes appropriés conformes au RGPD, tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou l'adhésion du prestataire au cadre EU-US Data Privacy Framework.

Bloomie s'assure que les prestataires concernés respectent un niveau de protection équivalent à celui garanti au sein de l'Union européenne.

6. Sécurité de vos données

Bloomie met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données en transit via le protocole HTTPS/SSL
• Données de paiement traitées par Payplug - certifié PCI-DSS niveau 1 - (Payment Card Industry Data Security Standard), garantissant la sécurité maximale des transactions par carte bancaire. Bloomie ne stocke jamais vos coordonnées bancaires sur ses serveurs.
• L'accès restreint aux données back office aux seuls membres habilités de l'équipe
• Notre hébergeur O2switch certifié et conforme au RGPD
• La mise à jour régulière de nos systèmes et logiciels

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, Bloomie s'engage à vous en notifier dans les meilleurs délais, conformément aux obligations du RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d'accès (art. 15 RGPD)

Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées par Bloomie, ainsi qu'une copie de ces données et les informations relatives à leur traitement.

7.2 Droit de rectification (art. 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

7.3 Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation qui s'imposent à Bloomie.

7.4 Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances (contestation de l'exactitude, traitement illicite, etc.).

7.5 Droit à la portabilité (art. 20 RGPD)

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou l'exécution d'un contrat, vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les transmettre à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d'opposition (art. 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime de Bloomie. Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

7.7 Droit de retrait du consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (newsletter, cookies analytiques), vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

7.8 Exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par e-mail à contact@bloomie-creations.com, en joignant une copie d'un justificatif d'identité. Bloomie s'engage à vous répondre dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois supplémentaires en cas de demande complexe ou multiple, après vous en avoir informé.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07

Site web : www.cnil.fr

8. Cookies et traceurs

 

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur le Site. Il permet à notre système de reconnaître votre appareil lors de visites ultérieures et de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation.

8.2 Cookies utilisés sur le Site

Le Site https://bloomie-creations.com utilise les catégories de cookies suivantes :

a) Cookies strictement nécessaires (sans consentement requis)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site. Ils permettent notamment de mémoriser votre panier d'achats, de gérer votre session de connexion et d'assurer la sécurité des transactions. Ils ne peuvent pas être désactivés.

b) Cookies de performance et d'analyse (soumis à consentement)

Nous utilisons Google Analytics (fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) pour mesurer l'audience de notre site de manière anonymisée. Ces cookies nous permettent d'analyser le comportement des visiteurs de façon globale (pages visitées, durée de visite, provenance du trafic) afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Les données collectées sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de Google Analytics sur notre site à tout moment depuis notre bandeau de gestion des cookies (lien en pied de page). 

Vous pouvez également installer l’extension de désactivation de Google Analytics pour tous les sites via : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

c) Cookies de réseaux sociaux (soumis à consentement)

Des boutons de partage vers nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Pinterest) sont intégrés au site. Lorsque vous interagissez avec ces boutons, des cookies tiers émanant de ces réseaux sociaux peuvent être déposés sur votre terminal. Bloomie n'a aucun contrôle sur ces cookies tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes :

• Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875
• Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/

8.3 Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non nécessaires. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien 'Gestion des cookies' disponible dans le pied de page du Site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Notez que la désactivation de certains cookies peut altérer votre expérience de navigation et certaines fonctionnalités du Site.

Guide de gestion des cookies selon votre navigateur :

• Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites
• Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
• Safari : Préférences > Confidentialité
• Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services

La durée de validité de votre consentement aux cookies est de treize (13) mois. À l'expiration de ce délai, votre consentement sera à nouveau recueilli.

9. Newsletters et communications commerciales

Si vous avez consenti à recevoir notre newsletter, Bloomie vous adresse des communications commerciales relatives à ses produits, promotions et actualités. Ce traitement repose exclusivement sur votre consentement préalable, recueilli via un mécanisme de double opt-in (confirmation de l'inscription par e-mail).

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail. La désinscription est effective immédiatement et n'affecte pas le traitement de vos commandes en cours.

 

10. Protection des mineurs

 

Le site https://bloomie-creations.com est destiné à des adultes et n'est pas conçu pour collecter des données personnelles de mineurs de moins de 15 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à contact@bloomie-creations.com afin que nous procédions à la suppression de ces données.

11. Liens vers des sites tiers

 

Le Site peut contenir des liens vers des sites Internet tiers (réseaux sociaux, partenaires, presse…). Bloomie n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites, qui disposent de leurs propres politiques de protection des données. Nous vous invitons à les consulter avant de leur communiquer vos données personnelles.

 

12. Mises à jour de la politique de confidentialité

 

Bloomie se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire ou jurisprudentielle, ou afin d'adapter ses pratiques à de nouveaux services ou fonctionnalités.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail (si vous êtes inscrit à notre newsletter ou disposez d'un compte) et/ou par un avis visible sur le Site avant l'entrée en vigueur des modifications. La date de mise à jour figurant en haut de ce document sera actualisée à chaque révision.

Votre utilisation du Site après la publication des modifications vaut acceptation de la Politique de Confidentialité révisée.

 

13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail : contact@bloomie-creations.com

 

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un (1) mois maximum.